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涂料行业的网络营销
   网络营销是未来最具竞争力的营销手段,相当于竟争日益激烈的涂料行业来说,将是企业竟争的不二法门。网络营销更需要步步为营的策略,但实际操作起来起来并没有想象中的简单,涉及到各个环节的相互承接,相互渗透。而涂料企业的网络营销往往会存在以下弊端
    重流量轻转化率
      将网络推广直接等同于网络营销这是很多传统企业常犯的一个错误。网络营销是一项系统很强的工作,任何一个单项工作环节受影响,全盘皆受损。传统企业开展网络营销核心不在于流量,而是在于转化率。很多涂料企业老板认为流量来了,钱也就有了,这是个普片存在的误区。流量虽然至关重要,但流量如何很好的转化成为潜在的客户资源,同样值得我们思考。以网络客服为例,网络客服,在整个销售过程中是一个承上启下的关键环节,前期通过大量的线上推广活动吸引过来的意向客户群需经过在线客服的初步接触、筛选后再将其分配至下游的销售部门跟进,作为与意向客户首次打交道的人,如果没有很好的网络沟通技巧和优秀的业务知识的话,往往很难把握得住客户,以至白白流失上门的客户资源!这样一来纵使每日你有成千的访问流量又有何用,只是让顾客成为了过客。
      树立良好的品牌形象
        诚信仍是网销难题。虽然网购已经被众多消费者认可,并逐渐成为80、90后的首选购物方式,可由于涂料选择的特殊性,网购涂料还是有一部分人接受不了,究其原因,涂料是一种使用年限较长的商品,在选择时难免会更加的用心,而网上不可触摸,所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知,想让更多的消费者接受网购,涂料行业在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流,要还原涂料的本来容貌,以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象,从而得到更多消费者的信赖。
       物流和售后服务须完善
       一直以来,阻碍涂料网购发展的就是缺乏完善的物流运输和售后服务,涂料是一种特殊的商品,不管是在商城购买还是网上购买,运输都是一个难题,而且大多网销商都没有自己的物流体系,而是交由其他物流公司,一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸,最终受伤害的是顾客,这也就打消了消费者对网购的兴致。另外能否与传统卖场的售后服务完美结合,也是消费者最关心的问题之一。
        只有克服这些网络销售的弊病,涂料行业的网络营销才能走的长。
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